การหาตำแหน่ง GPS ช้าหรือเส้นทางการออกกำลังกายบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของฉันไม่แม่นยำ

หากนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณรองรับ GPS แต่การหาตำแหน่ง GPS ช้าหรือเส้นทางการออกกำลังกายไม่แม่นยำในระหว่างการออกกำลังกายกลางแจ้ง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

ความเร็วของการหาตำแหน่ง GPS จะได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติที่ความเร็วของการหาตำแหน่ง GPS ของอุปกรณ์ต่าง ๆ จะต่างกันประมาณ 30 วินาที

สัญญาณ GPS จะได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม รวมถึงอาคารสูง การสะท้อนของสัญญาณ การรบกวนจากวัตถุที่เป็นโลหะ และการสะท้อนพื้นผิวจากแหล่งน้ำขนาดใหญ่ (เช่น ทะเลสาบหรือทะเล) ด้วยเหตุนี้ การหาตำแหน่ง GPS จึงอาจช้าหรือเส้นทางการออกกำลังกายอาจไม่แม่นยำ

• ขอแนะนำให้คุณออกกำลังกายในพื้นที่เปิดโดยมีสิ่งกีดขวางน้อยที่สุดเพื่อให้นาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณสามารถให้บริการการออกกำลังกายที่ดีที่สุด
• หากไม่มีสัญญาณ GPS ในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ (เช่น เมื่อคุณอยู่ในอาคารและในอุโมงค์) การหาตำแหน่ง GPS จะใช้งานไม่ได้
• ขอแนะนำให้คุณเปิดหน้าจอการออกกำลังกายและเริ่มการหาตำแหน่ง GPS 5 ถึง 10 นาทีก่อนที่คุณจะเริ่มการออกกำลังกายกลางแจ้ง (เช่น ก่อนที่คุณจะไปถึงสถานที่ออกกำลังกายหรือเมื่อคุณกำลังอุ่นเครื่องอยู่) และรอจนกว่าจะพบสัญญาณ GPS

2. ตรวจสอบว่านาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณจับคู่และเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ อยู่หรือไม่

เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณกับแอป HUAWEI สุขภาพ บ่อยครั้ง ข้อความ อัปเดตข้อมูลดาวเทียม GPS ใน Huawei Health จะแสดงขึ้นบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ หากคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่าการหาตำแหน่ง GPS ช้าหรือเส้นทางการออกกำลังกายไม่แม่นยำ:

• เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร เปิดแอป HUAWEI สุขภาพ และให้เชื่อมต่อนาฬิกา/สายรัดข้อมือกับแอปไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 นาที (หรืออย่างน้อย 10 นาทีหากคุณใช้ iPhone) ทุกวันหรือก่อนที่คุณจะเริ่มการออกกำลังกายกลางแจ้งเพื่อให้ดาวเทียม GPS ของนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ
  

  หากคุณใช้นาฬิกาซีรีส์ HUAWEI WATCH 3:

  • อัปเดตนาฬิกา โทรศัพท์ และแอป HUAWEI สุขภาพ ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

  • หากนาฬิกาทำงานในโหมดอัจฉริยะ คุณสามารถอัปเดตดาวเทียม GPS ของนาฬิกาได้โดยเชื่อมต่อกับ WLAN โดยใช้ข้อมูลมือถือ หรือเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ ได้
  • หากนาฬิกาทำงานในโหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่แบบนานเป็นพิเศษ คุณสามารถอัปเดตดาวเทียม GPS ของนาฬิกาได้โดยการเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ เท่านั้น
• ขอแนะนำให้คุณรอจนกว่าจะพบสัญญาณ GPS ก่อนเริ่มการออกกำลังกายกลางแจ้ง
• หากการหาตำแหน่ง GPS ทำงานได้ไม่ดีในระหว่างการออกกำลังกายกลางแจ้ง ขอแนะนำให้คุณถอดนาฬิกา/สายรัดข้อมือออก และยกอุปกรณ์ขึ้นโดยหันหน้าขึ้นสู่ท้องฟ้าเพื่อให้รับสัญญาณ GPS ได้ดีขึ้น

3. ขอแนะนำให้คุณใช้สายรัดที่เป็นยาง

• สายรัดที่เป็นโลหะจะส่งผลต่อการหาตำแหน่ง GPS เราขอแนะนำให้คุณใช้สายรัดที่เป็นยางสำหรับการออกกำลังกายกลางแจ้ง

  หากคุณยังคงต้องการใช้สายรัดที่เป็นโลหะ ขอแนะนำให้จับคู่นาฬิกา/สายรัดข้อมือและเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ ไว้เสมอ (บนโทรศัพท์ Huawei ที่ใช้ EMUI 5.0 หรือใหม่กว่า หรือ iPhone ที่ใช้ iOS 9.0 หรือใหม่กว่า) และพกโทรศัพท์ของคุณติดตัวไปด้วยในระหว่างการออกกำลังกายกลางแจ้งเพื่อปรับปรุงวิธีการติดตามเส้นทางการออกกำลังกายของคุณ

  

  หากคุณใช้นาฬิกาซีรีส์ HUAWEI WATCH 3:

  • โทรศัพท์ Android: ขอแนะนำให้จับคู่นาฬิกา/สายรัดข้อมือและเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ ไว้เสมอ (บนโทรศัพท์ Huawei ที่ใช้ EMUI 5.0 หรือใหม่กว่า) และพกโทรศัพท์ของคุณติดตัวไปด้วยในระหว่างการออกกำลังกายกลางแจ้งเพื่อปรับปรุงวิธีการติดตามเส้นทางการออกกำลังกายของคุณ
  • โทรศัพท์ iOS: ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้โหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่แบบนานเป็นพิเศษ ให้จับคู่นาฬิกาและเชื่อมต่อกับแอป HUAWEI สุขภาพ ไว้เสมอ (บนโทรศัพท์ iPhone ที่ใช้ iOS 9.0 หรือใหม่กว่า) และพกโทรศัพท์ของคุณติดตัวไปด้วยในระหว่างการออกกำลังกายกลางแจ้งเพื่อปรับปรุงวิธีการติดตามเส้นทางการออกกำลังกายของคุณ

4. อัปเดตนาฬิกา/สายรัดข้อมือและแอป HUAWEI สุขภาพ เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เราจะดำเนินการปรับปรุงอัลกอริธึมสำหรับฟีเจอร์เส้นทางการออกกำลังกายที่ใช้ GPS ต่อไป โปรดติดตามการอัปเดตระบบและอัปเดตนาฬิกา/สายรัดข้อมือและแอป HUAWEI สุขภาพ เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็วที่สุด

• ขอแนะนำให้คุณรอจนกว่าจะพบสัญญาณ GPS ก่อนเริ่มการออกกำลังกายกลางแจ้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลและนำนาฬิกา/สายรัดข้อมือ รวมทั้งหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ