ไม่มีเสียง เสียงเบา เสียงไม่ต่อเนื่อง หรือมีเสียงรบกวนจากอีกฝ่ายขณะโทรโดยใช้หูฟังแบบมีสาย

ลองโทรไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น

• หากคุณประสบปัญหานี้เมื่อทำการโทรหาคนบางคนเท่านั้น แสดงว่าอาจมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นกับเครือข่ายหรือโทรศัพท์ของคนที่คุณกำลังโทรหา
• หากปัญหาเกิดขึ้นกับการโทรทั้งหมด ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

ถอดหูฟังออกแล้วทดสอบเสียงการโทรโดยใช้ตัวรับสัญญาณ

หากปัญหาได้รับการแก้ไข แสดงว่าหูฟังของคุณอาจมีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนเป็นหูฟัง HUAWEI มาตรฐานหรือหูฟังปกติอื่น ๆ

ตรวจสอบว่าสัญญาณของโทรศัพท์เป็นปกติหรือไม่

• หากสัญญาณโทรศัพท์ของคุณไม่ดี โปรดดู โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันมีสัญญาณไม่เสถียรหรือไม่ดี หรือไม่มีสัญญาณเลย เพื่อแก้ไขปัญหา
• หากสัญญาณโทรศัพท์ของคุณเป็นปกติ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำโทรศัพท์พร้อมหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ