ฉันได้ยินเสียงลมเมื่อสวมใส่หูฟัง HUAWEI ในสภาพแวดล้อมที่มีลมแรง

ประสิทธิภาพการตัดเสียงรบกวนของหูฟังบลูทูธในสภาพแวดล้อมที่มีลมแรงขึ้นอยู่กับความเร็วลม สถานการณ์การออกกําลังกาย และความพอดีในการสวมใส่ เมื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนบนหูฟังบลูทูธในสภาพแวดล้อมที่มีลมแรง (เช่น กลางแจ้ง ในระหว่างออกกําลังกาย ปั่นจักรยาน หรือขับรถ) ไมโครโฟนของหูฟังจะบันทึกเสียงลมที่ดังมาก (เสียงลมพัด) หากตรวจพบระดับเสียงที่มากเกินไป เป็นผลให้อัลกอริทึมการตัดเสียงรบกวนลดระดับความเข้มลง ทำให้ประสิทธิภาพการตัดเสียงรบกวนลดลง โดยอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของ ANC หรือโหมดการรับรู้เสียงรอบข้าง ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เมื่อเสียงลมเบาลง อัลกอริทึมการตัดเสียงรบกวนจะค่อย ๆ กลับสู่สถานะที่ดีที่สุดภายในไม่กี่วินาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับการเปลี่ยนแปลงของความเร็วลม ความสามารถของฮาร์ดแวร์หูฟัง และประสิทธิภาพในการปรับตัวของอัลกอริทึม

นอกจากนี้ หูฟังแบบโอเพนฟิต เช่น FreeBuds 6, FreeBuds 5, FreeBuds 3, FreeBuds 4E และ FreeBuds 4 ไม่ได้รับการออกแบบมาให้ปิดผนึกช่องหูอย่างแนบสนิทโดยสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ ลมจึงยังสามารถเข้าสู่ช่องหูได้ในขณะที่สวมใส่ ทำให้เกิดเสียงรบกวนที่ได้ยินชัดเจนมากกว่าหูฟังแบบอินเอียร์

หากคุณรู้สึกว่าเสียงลมส่งกระทบต่อการใช้งานตามปกติ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังพอดีกับหูของคุณ: เลือกจุกหูฟังที่พอดีกับหูของคุณมากที่สุดและปรับตำแหน่งของหูฟังให้แน่นพอดี ซึ่งจะช่วยลดเสียงลมที่ไมโครโฟนรับเข้ามา และลดความเข้มของอัลกอริทึมการตัดเสียงรบกวนลง
3. ทำความสะอาดช่องเสียงและช่องระบายอากาศด้านหลังของหูฟัง ใช้ไม้พันสำลีที่สะอาดและแห้งที่มีปลายแหลมค่อย ๆ ขจัดสิ่งสกปรกและขี้หูออกจากตาข่าย จากนั้นใช้ผ้านุ่มทำความสะอาดตาข่าย การทำเช่นนี้ป้องกันไม่ให้สิ่งแปลกปลอมปิดกั้นตาข่าย และเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการตัดเสียงรบกวนที่ดีที่สุด
4. เปิดแอป AI Life/HUAWEI Audio Connect เข้าถึงการ์ดหูฟัง แตะ การควบคุมเสียงรบกวน แล้วเลือก ปิด เพื่อปิดใช้งานโหมด ANC และการรับรู้เสียงรอบข้าง

 

• โครงสร้างของหูฟัง HUAWEI FreeLace ซีรีส์แตกต่างจากหูฟัง FreeBuds ซีรีส์เป็นอย่างมาก ดังนั้น เสียงลมที่เข้าสู่หูผ่านโครงสร้างจึงดังกว่าใน FreeLace ซีรีส์เมื่อเทียบกับ FreeBuds ซีรีส์
• ANC และการตัดเสียงรบกวนในการโทรใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อลดเสียงลม:
  • ANC: ลดเสียงรบกวนรอบข้างที่คุณได้ยิน
  • การตัดเสียงรบกวนในการโทร: ลดเสียงรบกวนจากฝั่งคุณขณะโทร ซึ่งทำให้อีกฝ่ายได้ยินเสียงคุณชัดเจนขึ้น

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ