การเขียนโดยใช้ปากกาสไตลัส HUAWEI M-Pencil ซีรีส์ไม่ต่อเนื่องหรือกระตุก

ปัญหา

มีความเป็นไปได้ต่ำมากที่การเขียนจะไม่สม่ำเสมอหรือทำงานไม่สม่ำเสมอหรือเกิดปัญหาหมึกรั่ว เมื่อผู้ใช้เขียนบนแท็บเล็ตด้วยสไตลัส

วิธีแก้ปัญหา

1. แก้ไขปัญหาดังนี้
   1. นำเคสที่ไม่ใช่แบบแม่เหล็กของ HUAWEI ออกจากสไตลัส เนื่องจากอาจรบกวนการทำงานของสไตลัส ใช้เคสป้องกันของ HUAWEI แทน
   2. เขียนในแอป HUAWEI Notes หรือสมุดโน้ตที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนแท็บเล็ต แอปของบุคคลที่สามอาจมีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้
   3. หากการเขียนบนแท็บเล็ตของคุณกระตุก ให้ลองปรับเทียบปากกาสไตลัส (ฟีเจอร์นี้รองรับแท็บเล็ตบางรุ่นเท่านั้น) ดูรายละเอียดรุ่นที่รองรับใน ภาพรวมฟีเจอร์การปรับเทียบในปากกาสไตลัสของ HUAWEI)
   4. หากแท็บเล็ตของคุณรองรับการปรับเปลี่ยนอัตราการรีเฟรช ให้ตั้งค่าอัตราการรีเฟรชเป็นมาตรฐาน (60 เฮิร์ท) โดยไปที่ การตั้งค่า > การแสดงผลและความสว่าง > อัตราการรีเฟรชหน้าจอ การที่รายการการตั้งค่านี้ไม่พร้อมใช้งานนั่นแสดงว่าแท็บเล็ตของคุณไม่รองรับการปรับเปลี่ยนอัตราการรีเฟรช
   5. รีสตาร์ทแท็บเล็ตของคุณ อัปเดตเฟิร์มแวร์ของปากกาสไตลัสให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยดูที่ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ HUAWEI M-Pencil รีสตาร์ทปากกาสไตลัสโดยดูที่ รีสตาร์ท HUAWEI M-Pencil (รุ่นที่ 2/3) หรือ รีสตาร์ท HUAWEI M-Pencil Proและลองอีกครั้ง
   6. รีสตาร์ทแท็บเล็ตของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > แอปและบริการ > แอป แตะ ที่มุมขวาบนแล้วไปที่ แสดงกระบวนการของระบบ > เมนูลอยของ M-pencil > ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล เพื่อล้างข้อมูลแอปปากกาสไตลัส จากนั้นแนบปากกาสไตลัสเข้ากับแท็บเล็ตอีกครั้งเพื่อจับคู่
   7. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายของแท็บเล็ต และแนบปากกาสไตลัสเข้ากับแท็บเล็ตอีกครั้งเพื่อจับคู่
      ในการคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายของแท็บเล็ต ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

      

      การคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างประวัติการจับคู่บลูทูธและประวัติการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อนหน้านี้

      • HarmonyOS 4.X หรือเก่ากว่า: ไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > รีเซ็ต > คืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย
2. เพื่อประสบการณ์การเขียนที่ดียิ่งขึ้น ให้ดูคำแนะนำดังต่อไปนี้
   1. ใช้สไตลัสเมื่อมีระดับแบตเตอรี่เพียงพอ หากระดับแบตเตอรี่ต่ำ การจดจำสัญญาณควบคุมแบบสัมผัสจะได้รับผลกระทบ อย่าใช้สไตลัสในขณะที่แท็บเล็ตของคุณกำลังชาร์จ และใช้ที่ชาร์จมาตรฐานของ HUAWEI เพื่อชาร์จสไตลัสของคุณ
   2. มีความเป็นไปได้ต่ำที่สไตลัสไม่ทำงานหรือการเขียนไม่สม่ำเสมอเมื่อมีการรบกวนอย่างมาก โปรดเก็บสไตลัสและแท็บเล็ตของคุณให้ห่างจากแหล่งที่มาของการรบกวน (เช่น แป้นพิมพ์ยกที่ไม่ใช่ของ HUAWEI ฟิล์มป้องกันที่หนาเกินไป ที่ชาร์จและเครื่องใช้ไฟฟ้าซึ่งมีกำลังสูง)
   3. ลากเส้นตรงด้วยความเร็วเท่ากัน และพยายามอย่าให้ช้าลง
   4. ใช้สไตลัสทำมุมระหว่างสไตลัสกับหน้าจอมากกว่า 30 องศา อย่าเขียนที่ขอบหน้าจอ
   5. คลิก ที่นี่ เพื่อตรวจสอบว่าปากกาสไตลัสใช้ร่วมกันได้กับพีซี/แท็บเล็ตของคุณหรือไม่ ปากกาสไตลัสที่ใช้ร่วมกันไม่ได้อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้
   6. ขอแนะนำให้คุณอัปเดตระบบอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตัวอย่างเช่น บนแท็บเล็ตของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า ค้นหาการอัปเดตระบบ/การอัปเดตซอฟต์แวร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์ของสไตลัสให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสบการณ์ในการเขียนที่ดียิ่งขึ้น

หากยังคงพบปัญหาดังกล่าว

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับปลายปากกาสไตลัสและการเปลี่ยน

ไม่สามารถจับคู่สไตลัส HUAWEI M-Pencil ซีรีส์กับแท็บเล็ต HUAWEI ได้

หัวปากกาแบบทึบของ HUAWEI M-Pencil (รุ่นที่ 2) สึกหรอหลังจากที่ใช้งานไประยะหนึ่ง