ไม่สามารถใช้บริการข้อมูลบนนาฬิกาได้

ตรวจสอบการตั้งค่าบนนาฬิกาของคุณ

• ปัดนิ้วลงบนหน้าจอนาฬิกาและตรวจสอบว่าได้ปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน หรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งาน โหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่แบบนานเป็นพิเศษ บนนาฬิกาของคุณ

ตรวจสอบว่าเครือข่ายของโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อผ่านบลูทูธสามารถใช้งานได้หรือไม่

1. นาฬิกาสามารถใช้เครือข่ายของโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อที่ใช้ HarmonyOS หรือ Android ผ่านบลูทูธเท่านั้น ไม่รองรับโทรศัพท์ iOS
2. หากเครือข่ายของโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเป็นปกติ และเพิ่มแอป Huawei Health ในรายการแอปเบื้องหลังที่มีการป้องกัน
3. เมื่อเชื่อมต่อนาฬิกากับแอป Huawei Health บนโทรศัพท์ผ่านบลูทูธ นาฬิกาจะให้ระดับความสำคัญกับเครือข่ายของโทรศัพท์เพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ยกเว้นเมื่อมีการชาร์จหรืออัปเดต หรือเมื่อใช้ HUAWEI Music อยู่

ตรวจสอบว่า WLAN สามารถใช้งานได้หรือไม่

นาฬิการองรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน WLAN หากคุณไม่สามารถใช้ WLAN ได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือ eSIM สามารถใช้งานได้หรือไม่

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ eSIM บนนาฬิกาของคุณแล้ว สถานะ eSIM เป็นปกติ และเงินในซิมไม่ได้หมด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน บนนาฬิกาของคุณแล้ว (วิธีการ: ไปที่ ยกเลิกการเชื่อมโยง > เครือข่ายมือถือ > )
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายปัจจุบันดี (โดยการตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่าย 4G บนโทรศัพท์ของคุณแรงหรือไม่) และเปิดใช้งานบริการ eSIM สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแล้ว