ไม่สามารถรับสาย/โทรด้วยเสียงบนนาฬิกา HUAWEI สำหรับเด็ก

หากนาฬิกาสำหรับเด็กโทรออกหรือรับสายการโทรด้วยเสียงใด ๆ ไม่ได้ รวมถึงการโทรจากผู้ดูแลระบบหลักและผู้ดูแลระบบทั่วไป รวมทั้งสมาชิกในครอบครัว/รายชื่อที่บันทึกไว้

_{1. ตรวจสอบว่าสัญญาณที่ตำแหน่งของนาฬิกาเป็นปกติหรือไม่}

• ตรวจสอบพื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณ: หากนาฬิกามีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ (ตัวอย่างเช่น ขีดสัญญาณน้อยกว่าสองขีดหรือไม่มีขีดสัญญาณ) ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณดีกว่า (เช่น ระเบียงหรือนอกอาคาร) เพื่อรับสายหรือโทรออก หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
• เปิดใช้งานฟีเจอร์การโทรแบบ HD: ปัดนิ้วลงจากด้านบนสุดของหน้าจอหลักของนาฬิกาเพื่อแสดงแถบสถานะและตรวจสอบไอคอนสัญญาณเครือข่าย หากแถบสถานะไม่แสดงไอคอน HD หรือ VoLTE ให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่เพื่อเปิดใช้งานบริการ VoLTE รีสตาร์ทนาฬิกา แล้วลองอีกครั้ง

_{2. ตรวจสอบว่าบริการซิมการ์ดบนนาฬิกาของคุณเป็นปกติหรือไม่}

• หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการ ID ผู้โทรสำหรับซิมการ์ดของนาฬิกา สายเรียกเข้าทั้งหมดจะไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์และจะถูกระบุว่าเป็นสายที่ไม่รู้จัก คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเปิดใช้งานบริการ
• หากนาฬิกาไม่สามารถโทรออก หรือแสดงข้อความแจ้งว่าหมายเลขว่างเปล่า นาฬิกาปิดอยู่ นาฬิกาโดนระงับ หรือจำกัดการโทร แสดงว่าบริการซิมการ์ดผิดปกติ ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่

ถ้านาฬิกาสามารถโทรออกหรือรับสายการโทรด้วยเสียงเท่านั้น

_{1. ตรวจสอบว่านาฬิกาอยู่ในโหมดพิเศษหรือไม่}

• หากนาฬิกาอยู่ในโหมด เวลาเรียน นาฬิกาจะปฏิเสธสายเรียกเข้าทั้งหมด ปิดใช้งานเวลาเรียนบนนาฬิกาแล้วลองอีกครั้ง หากต้องการปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่ HUAWEI FamCare > อุปกรณ์ > สถิติการใช้งานและการจํากัดเวลา > เวลาเรียน และสลับปิดสวิตช์สำหรับช่วงเวลาที่สอดคล้องกัน
• หากนาฬิกาอยู่ในโหมดการนอนหลับ นาฬิกาจะปฏิเสธสายเรียกเข้าจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ให้ปิดใช้งานโหมดการนอนหลับบนนาฬิกา แล้วลองอีกครั้ง หากต้องการปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่ HUAWEI FamCare > อุปกรณ์ > สถิติการใช้งานและการจํากัดเวลา > โหมดการนอนหลับ

_{2. ตรวจสอบว่าได้เพิ่มหมายเลขสายเรียกเข้าไปยังรายการของรายชื่อติดต่อบนนาฬิกาแล้วหรือไม่}

เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบุตรหลาน ฟีเจอร์ ปิดกั้นคนแปลกหน้า จะเปิดใช้งานบนนาฬิกาสำหรับเด็กโดยค่าเริ่มต้น หากคุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่ HUAWEI FamCare > อุปกรณ์ > การสนทนาและการโทร และปิดใช้งาน ปิดกั้นคนแปลกหน้า หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเพิ่มหมายเลขลงในรายการของรายชื่อติดต่อของนาฬิกาผ่านแอป HUAWEI FamCare แล้วลองโทรหานาฬิกาสำหรับเด็กอีกครั้ง

 

• หากคุณใช้โทรศัพท์ที่มีซิมการ์ดคู่ ให้เพิ่มทั้งสองหมายเลขไปยังรายการของรายชื่อติดต่อของนาฬิกา

• หากคุณใช้หมายเลขด่วนสำหรับสมาชิกในครอบครัวหรือหมายเลขกลุ่ม ให้เพิ่มหมายเลขดังกล่าวไปยังรายการของรายชื่อติดต่อของนาฬิกา

_{3. ตรวจสอบว่าหมายเลขติดต่อครบถ้วนและถูกต้องหรือไม่}

ตรวจสอบว่าได้บันทึกหมายเลขติดต่อไว้ถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถไปที่ HUAWEI FamCare > อุปกรณ์ > รายชื่อ เพื่อ ดูและแก้ไขหมายเลขติดต่อ

หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ลองเปลี่ยนซิมการ์ด หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณพบปัญหาใด ๆ ให้ไปที่ ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

ไม่มีเสียงหรือคุณภาพการโทรไม่ดีระหว่างการโทรโดยใช้นาฬิกา HUAWEI สำหรับเด็ก