Los botones de volumen y de encendido/apagado no son sensibles cuando se pulsan o tienen una respuesta táctil deficiente

Problema:

Los botones de volumen y de encendido/apagado del teléfono no son sensibles cuando se pulsan o tienen una respuesta táctil deficiente.

Motivo:

La sensibilidad del botón se ha diseñado cuidadosamente para lograr un equilibrio entre el diseño compacto del teléfono, la respuesta táctil y para evitar pulsaciones accidentales.

Solución:

• Se recomienda utilizar la yema del dedo para pulsar los botones.
• Pruebe con una funda protectora de goma o de silicona sin aberturas para los botones, lo que requiere pulsar los botones con mayor fuerza. Esto puede ayudar a mejorar la respuesta táctil.
• Si los botones afectan a su capacidad para usar el teléfono con normalidad, haga una copia de seguridad de los datos y acérquese con el dispositivo y el justificante de compra respectivo a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.