Las llamadas de voz no son claras en mis auriculares HUAWEI
| Las llamadas de voz no son claras en mis auriculares HUAWEI |
Si la otra persona no puede escuchar con claridad o el volumen es bajo durante una llamada, sigue estos pasos:
Los auriculares HUAWEI FreeBuds Pro 3,FreeBuds Pro 2,FreeBuds Pro utilizan la tecnología de cancelación de ruido de llamadas con huella de voz por conducción ósea para reducir eficazmente el impacto del ruido ambiente y hacer que tu voz sea más clara, pero menos fuerte. Esto es normal. Quédate tranquilo.
- Actualiza el firmware de los auriculares a la última versión. Para ello, consulta la guía de actualización de auriculares.
- Ajusta la forma en que estás usando los auriculares y asegúrate de que el micrófono de los auriculares esté orientado hacia tu boca para que los auriculares se ajusten de manera estable y la calidad de la llamada sea buena.
Si estás utilizando los auriculares FreeClip, asegúrate de que la bola acústica se ajuste a tu aurícula y esté orientada hacia el canal auditivo para que el micrófono y el componente de conducción ósea puedan captar mejor las señales de voz y proporcionar una mejor calidad de llamada. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo utilizar tus auriculares correctamente.
- Asegúrate de que los orificios del micrófono y del altavoz de los auriculares no estén bloqueados.
- Evita usar los auriculares para hacer llamadas cuando la cobertura sea mala, haya ruido o viento fuerte, o cuando montes en bicicleta.
- Restablece los ajustes de fábrica de los auriculares, vuelve a conectarlos y reinténtalo.
- Es posible que los ajustes de volumen no estén sincronizados entre tu dispositivo y los auriculares. Aumenta el volumen tanto en el dispositivo como en los auriculares. Para obtener más información, consulta Cómo usar los auriculares FreeBuds/FreeLace o el altavoz para ajustar el volumen o cómo ajustar el volumen desde un teléfono.
- Selecciona un par de almohadillas de un tamaño adecuado y asegúrate de que los auriculares estén en contacto estrecho con tus orejas para aislar todo ruido externo. También puedes habilitar la función de reducción de ruido en caso de que los auriculares cuenten con dicha función.
- Evita usar los auriculares para hacer llamadas cuando la cobertura sea mala, haya ruido o viento fuerte, o cuando montes en bicicleta.
- Restablece los ajustes de fábrica de los auriculares, vuelve a conectarlos y reinténtalo.
- Si utilizas auriculares FreeClip, asegúrate de que la bola acústica se ajuste a tu aurícula y de que esté orientada hacia el canal auditivo, para que los auriculares puedan proporcionar una mejor calidad de llamada. Haz clic aquí para conocer mejor cómo utilizar los auriculares correctamente.
Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.