No se reproduce ningún tono al recibir llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI
| No se reproduce ningún tono al recibir llamadas en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Sigue las instrucciones de tu caso en particular para solucionar el problema:
No se reproduce ningún tono cuando se reciben llamadas
- Tono de llamada está configurado como Nada.
Ve a /Sonidos y comprueba si la opción Tono de llamada está configurada como Nada. De ser así, configura un tono de llamada adecuado y comprueba si funciona para las llamadas entrantes.
- No molestar está habilitado.
Abre Ajustes, busca la función No molestar y accede a ella para deshabilitar esta función. Cuando la función No molestar está habilitada, el tono de llamadas entrantes se silenciará durante el período configurado.
No se reproduce el tono de llamada al recibir llamadas de un contacto específico
Si tu teléfono no reproduce ningún tono cuando recibes una llamada de un contacto específico, ve a Teléfono > Contactos y toca el contacto para acceder a la pantalla de detalles y comprobar la configuración del tono. Si Silencio aparece en la pantalla, el tono de llamada del contacto está configurado como Nada. Toca Silencio y restablece el tono.
No se reproduce ningún tono al recibir llamadas en determinados escenarios
- En determinados escenarios, como durante la grabación de audio y vídeo, es normal que no se reproduzca ningún tomo al recibir una llamada.
- Al jugar, no se reproduce ningún tono para las llamadas entrantes
Para deshabilitar la función Jugar sin interrupciones, abre Ajustes, busca Asistente de apps y toca el botón que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la pantalla Zona de juegos. Si has habilitado la opción Jugar sin interrupciones en Asistente de apps para conseguir una experiencia de juego inmersiva, tu dispositivo no reproducirá tonos ni vibrará cuando reciba una llamada mientras estés jugando.
Si tu dispositivo no tiene Asistente de apps/Game Suite o no es compatible con la función Jugar sin interrupciones, omite este paso.
Si el problema no se resuelve...
Si el problema no se resuelve o encuentras alguna dificultad, contacta con la línea directa del servicio de atención al cliente de Huawei para recibir asistencia.