1. Come calcolare il periodo di validità di HUAWEI Care – Servizio di Garanzia
Commerciale Estesa?
HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa è valido per un anno dopo la fine del periodo di garanzia standard. Il servizio ha effetto a partire dalle 00:00 del giorno successivo alla scadenza del periodo di garanzia standard per il prodotto HUAWEI e scade alle 23:59 dell'ultimo giorno della garanzia estesa per 1 anno.
2. Come posso acquistare HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale
Estesa?
HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa può essere acquistato online sul HUAWEI Store.
3. Posso acquistare HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa se la
garanzia del mio prodotto HUAWEI è scaduta?
No, se la garanzia del prodotto HUAWEI è scaduta, non sarà in grado di acquistare HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa. Se non sei sicuro che il tuo prodotto rientri entro i 2 anni dal giorno dell'acquisto, puoi contattare il Servizio Clienti HUAWEI al numero verde gratuito 800 191 435.
4. HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa sta per scadere. Posso
acquistarne un altro?
No, HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa non è cumulabile e può essere acquistato soltanto una volta per dispositivo.
5. Riceverò assistenza nel caso in cui il mio prodotto HUAWEI abbia subito dei
danni di tipo accidentale?
No, in questo caso non verrà fornita assistenza aggiuntiva. Il servizio
HUAWEI Care copre solo danni che non sono legati all'uso improprio del dispositivo e
ai danni causati dal proprietario del prodotto HUAWEI.
a) Normale usura dell'apparecchiatura o comunque dovuta al normale invecchiamento
dell'apparecchiatura.
b) Il Prodotto viene utilizzato in modo diverso da quello normale e consueto.
c) Qualsiasi smontaggio, riparazione, alterazione o modifica effettuata da soggetti
diversi da HUAWEI o da un Centro di Assistenza Autorizzato.
d) Uso improprio, abuso, negligenza o incidente in qualunque modo causato.
e) Test, funzionamento, manutenzione, installazione o qualsiasi alterazione o
modifica del Prodotto non corretti.
f) Fuoriuscita di cibo o liquidi, corrosione, ruggine o utilizzo di tensione errata.
g) Graffi o danni alle superfici in plastica ea tutte le altre parti esposte
esternamente a causa del normale utilizzo.
h) Utilizzo al di fuori dell'uso consentito dal manuale utente del Prodotto.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Politica sulla garanzia HUAWEI.
6. Posso aspettarmi di ricevere una sostituzione o una restituzione di un prodotto HUAWEI che si è rotto più volte durante il periodo di validità di HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa?
No, HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa non include la sostituzione o il rimborso.
7. Le cuffie, i caricabatterie e altri accessori sono coperti da HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa?
Accessori, inclusi, ma non limitato a, adattatori di alimentazione, batterie rimovibili (non incorporate) ricaricabili, cuffie, cavi dati non saranno coperti da assistenza aggiuntiva.
8. Posso restituire separatamente HUAWEI Care – Servizio di Garanzia Commerciale Estesa?
Sì, HUAWEI Care può essere restituita separatamente dal dispositivo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti HUAWEI al numero verde gratuito 800 191 435, tramite Live Chat o Email. Visita https://consumer.huawei.com/it/support/contact-us per i dettagli.