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* Tutte le Estensioni di Garanzia per i PC/Monitor sono escluse dall'iniziativa.

HUAWEI Care, protezione aggiuntiva per il tuo dispositivo

  • Alla scadenza del periodo di Garanzia Commerciale, HUAWEI Care estende fino a 3 anni la garanzia del tuo dispositivo HUAWEI.

    Le condizioni per il servizio di assistenza durante il periodo addizionale di garanzia, saranno le medesime della Garanzia Commerciale HUAWEI, disponibili all'indirizzo https://consumer.huawei.com/it/support/warranty-policy/
    L’estensione di garanzia può essere acquistata solo una volta per dispositivo.

  • Servizio ufficiale

    Servizio post-vendita ufficiale HUAWEI, garanzia del Produttore.

  • Qualità certificata

    Ricambi originali, sicuri e affidabili. Riparazioni effettuate da personale HUAWEI certificato.

  • Risparmio

    Con HUAWEI Care continuerai ad essere protetto gratuitamente da eventuali difetti del prodotto.

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Come funziona

Domande frequenti

  • 1. Come calcolare il periodo di validità di HUAWEI Care – Estensione di Garanzia?
    HUAWEI Care – Estensione di Garanzia consente di estendere fino a 3 anni la Garanzia Commerciale del tuo dispositivo HUAWEI. Il servizio ha effetto a partire dalle 00:00 del giorno successivo alla scadenza del periodo di Garanzia e termina alle 23:59 dell’ultimo giorno di validità della Garanzia Commerciale estesa per l’effetto del presente Servizio.
  • 2. Come posso acquistare HUAWEI Care - Estensione di Garanzia?
    Puoi acquistare HUAWEI Care – Estensione di Garanzia su HUAWEI Store, insieme ad un nuovo dispositivo oppure per un tuo prodotto HUAWEI.
  • 3. Perchè quando provo ad acquistare HUAWEI Care - Estensione di Garanzia mi appare un messaggio di errore?
    Dopo aver inserito il Numero di Serie, qualora visualizzassi «Il Numero Seriale inserito è invalido o sbagliato», riverifica la correttezza del Numero di Serie e inseriscilo nuovamente. Se il problema dovesse persistere, il tuo prodotto potrebbe non essere eleggibile all’acquisto, per maggiori informazioni contatta il Servizio Clienti HUAWEI.
  • 4. Posso acquistare HUAWEI Care – Estensione di Garanzia se la garanzia del mio prodotto HUAWEI è scaduta?
    No, se la garanzia del tuo prodotto HUAWEI è scaduta, non potrai acquistare HUAWEI Care – Estensione di Garanzia. Per verificare la validità di garanzia del tuo dispositivo, visita la pagina dedicata.
  • 5. HUAWEI Care – Estensione di Garanzia sta per scadere. Posso acquistarla nuovamente?
    No, HUAWEI Care – Estensione di Garanzia non è cumulabile e può essere acquistata soltanto una volta per dispositivo.
  • 6. Riceverò assistenza nel caso in cui il mio prodotto HUAWEI abbia subito dei danni di tipo accidentale?
    No, HUAWEI Care – Estensione di Garanzia copre esclusivamente danni non legati ad uso improprio o causati dall’Utente, come avviene per la Garanzia Commerciale. Per maggiori informazioni, puoi prendere visione della Politica di Garanzia HUAWEI visitando la pagina dedicata.
  • 7. Ho acquistato HUAWEI Care – Estensione di Garanzia con un nuovo prodotto. Posso restituirla separatamente, tenendo il prodotto?
    Si, HUAWEI Care – Estensione di Garanzia può essere restituita entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per supporto, contatta il Servizio Clienti HUAWEI dalla pagina dedicata.
  • 8. Ho comprato il mio dispositivo all’estero. Posso acquistare HUAWEI Care – Estensione di Garanzia sulla pagina italiana di HUAWEI Store?
    No, HUAWEI Care – Estensione di Garanzia è valida solo per dispositivi acquistati in Italia.

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