よくある質問
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1. お客様感謝キャンペーンの開催期間はいつまででしょうか?キャンペーン期間:2025/10/10-2025/12/31。
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2. 来店修理作業費無料について、どの作業費が無料になるのですか?
修理レベル 修理項目 作業費(税込) 本体分解を伴わない修理 1、OS再インストール
2、HUAWEI IDパスワードリセット
3、本体交換
2,970円 4、ソフトウェアアップデート 4,180円 本体分解を伴う修理 部品交換を伴う修理 6,050円 修理キャンセル 修理キャンセル料金(宅配修理、且つ保証期間外の場合) 2,970円 -
3. 宅配修理申し込みの場合は作業費無料ですか?今回作業費無料のキャンペーンは来店修理のみとなります。
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4. 来店下取りサービスの30%OFFはどのように適用されますか?下取りのお申し込みをされると、HUAWEI公式オンライストアの下取り専用サイトで利用できる30%割引クーポンを提供いたします。
対象製品ご購入時にクーポンコードを入力すると、お会計時の支払額が定価の30%OFFとなります。 -
5. クーポンコードを使って2台以上購入することはできますか?いいえ、クーポンコード1つにつき対象製品を1台のみ購入可能です。
HUAWEIお客様感謝サービスキャンペーン利用規約
本利用規約は、華為技術日本株式会社が実施する「HUAWEIお客様感謝サービスキャンペーン」に適用されます。
「HUAWEIお客様感謝サービスキャンペーン」は 5種類の独立したアクティビティで構成されています。
1. 来店修理作業費無料
キャンペーン期間:2025年10月10日~2025年12月31日
(1)キャンペーン内容
HUAWEI認定修理店にご来店いただき、HUAWEI製品の修理をご依頼いただくと、来店修理修理作業費が最大6050円安くなります。
※ 修理に使用した部品代金は別途申し受けます。
認定修理店の所在地や修理対象製品などの詳細は、以下のリンクにアクセスしてご確認ください。https://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/
(2)注意事項
作業費以外の修理に関する規約は以下のHUAWEI製品修理規約が適用されます。https://consumer.huawei.com/jp/support/repair-policy/
修理のお申し込み前に必ずご確認ください。
2. 修理部品最大20%OFF
キャンペーン期間:2025年11月01日~2025年12月31日
来店修理で修理の部材が最大20%くなります。
対象製品:ウェアラブルとオーディオ製品のみ
※ 部品の在庫状況などによりご来店時に修理を承れない場合があります。各修理部材の割引が異なりますので、ご来店前に認定店にお電話でご確認ください。
3. プチギフトをプレゼント
キャンペーン期間:2025年11月01日~2025年12月31日
対象製品:ウェアラブルとオーディオ製品のみ
ご来店修理をご利用のお客様が対象となります。
※ プレゼントの詳細は、最寄りの認定修理店サービスセンターにお問い合わせください。
4. HUAWEI Care 30% OFF
キャンペーン期間:2025年11月01日~2025年12月31日
(1)キャンペーン内容
キャンペーン期間中に1年延長保証と1年イヤホン紛失サポートの加入料が通常価格の30%OFFでお申込みいただけます。
(2)注意事項
延長保証のお申込みができるのは、製品が保証期間内にある場合に限ります。保証期間を超えた場合はお申込みいただけません。
詳細は以下のリンクでご確認ください。
https://consumer.huawei.com/jp/support/huawei-care/
※ キャンペーン期間中の販売価格は30%OFFの価格が適用されています。
5.来店下取りサービス
キャンペーン期間:2025年10月14日~2026年01月31日
(1)キャンペーン内容
対象機種:HUAWEI WATCH GT 6 シリーズ & HUAWEI WATCH FIT 4 シリーズ全モデル
HUAWEI認定修理店にご来店いただき、HUAWEIウェアラブル製品を下取りに出すと、HUAWEIオンラインショップの下取り専用サイトで対象製品購入時に、支払額が定価の30%OFFととなるクーポンをお渡します。
(2)注意事項
HUAWEI製ウェアラブル製品全モデルが(HUAWEI Bandシリーズ,HUAWEI FITシリーズ,HUAWEI GTシリーズ,HUAWEI WATCHシリーズ)下取り対象となります。
※ 展⽰品などのサンプル機は下取りの対象外です。弊社で下取り品を確認しサンプル機と判明した場合は、下取りサービスのお申し込みをお断りさせていただきます。
※ 故障していても製品のシリアル(SN)番号の確認が出来る場合は、下取りサービスをご利⽤いただけます。
※ クーポンコード一つにつき購入できる商品は一つまでです。同一クーポンコードで二つ以上の商品を下取り割引価格で購入された場合は、当社の判断で超過分の注文をキャンセルさせていただきます。
6.プライバシーに関する声明
「HUAWEIお客様感謝サービスキャンペーン」期間中に取得したお客様の個人情報は、当社の個人情報保護に関する声明に基づき、適切に処理します。
詳細は以下のリンクでご確認ください。
https://consumer.huawei.com/jp/privacy/privacy-policy/
7.本規約の制定日
2025年10月07日
8. 本プログラムは事前の予告なく、サービス内容の変更または、本プログラム自体を終了する場合があります。
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