ไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ได้

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB มาตรฐาน เนื่องจากสาย USB ที่ไม่ได้มาตรฐานอาจรองรับเฉพาะการชาร์จเท่านั้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ทํางานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น จะไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้

เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา จากนั้นแตะ การตั้งค่า ค้นหาและเข้าสู่ ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา เปิดใช้งาน แจ้งให้ทราบเสมอเมื่อกำลังเชื่อมต่อกับ USB แล้วเชื่อมต่อสาย USB ใหม่เพื่อลองอีกครั้ง

 

• ^{ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา สามารถเปิดใช้งานได้เฉพาะในโหมดเจ้าของเท่านั้น และไม่สามารถเปิดใช้งานได้ใน PrivateSpace เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของ หรือเมื่อเปิดใช้งานและตั้งค่า ความสมดุลแบบดิจิตอล สำหรับการใช้งานของเด็ก}
• ^{ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาต้องใช้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์บนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น จึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปิดใช้งานโหมดนี้ในระหว่างการใช้งานประจำวัน}

ลองใช้พอร์ต USB อื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากการเชื่อมต่อเป็นปกติ แสดงว่าพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์อาจไม่เข้ากันหรือเสียหาย ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค

คุณยังสามารถดูที่ คอมพิวเตอร์ HUAWEI ไม่สามารถระบุอุปกรณ์ USB ได้

เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับโทรศัพท์/แท็บเล็ตอีกเครื่องหนึ่ง หากการเชื่อมต่อเป็นปกติ แสดงว่าพอร์ตอุปกรณ์ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ ให้สำรองข้อมูลและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ตกับคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เลือก ถ่ายโอนไฟล์ (แทนที่จะเป็น ชาร์จเท่านั้น) ในข้อความแจ้ง ใช้ USB เพื่อ/ชาร์จผ่าน USB ที่แสดงขึ้น อีกวิธีหนึ่ง ให้ปัดนิ้วลงจากแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะ สัมผัสสำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม เพื่อเลือก ถ่ายโอนไฟล์ (แทนที่จะเป็น ชาร์จเท่านั้น) จากนั้นคุณสามารถดูไฟล์ต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ดาวน์โหลดและติดตั้ง HiSuite หรือ Huawei PC Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์

• สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ HiSuite ให้ดู ข้อที่สาม "ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ ADB หรือ HDB และทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่" ใน การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์ของฉันกับ HiSuite ไม่เสถียรหรือล้มเหลว
  

  ^{HiSuite สามารถใช้งานได้เฉพาะในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows หรือ MacOS เท่านั้น}

• สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ Huawei PC Manager โปรดดู "ติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่มีในตัว" ใน ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ HUAWEI

โปรดดูที่ คอมพิวเตอร์ HUAWEI ไม่สามารถระบุอุปกรณ์ USB ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม