| ไม่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ได้ |
หากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณที่ใช้ EMUI 15.X หรือก่อนหน้าไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ได้ หรือหน้าต่างป็อบอัพ ใช้ USB เพื่อ ไม่แสดงขึ้น ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
1. ใช้สายข้อมูลเส้นอื่น
หากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่ชาร์จหลังจากเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว แสดงว่าสายอาจได้รับความเสียหาย ลองอีกครั้งโดยใช้สายข้อมูลเส้นอื่นที่มีคุณสมบัติตามที่แนะนำ
สายข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ได้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น สายชาร์จของนาฬิกาอัจฉริยะ HUAWEI) อาจรองรับเฉพาะการชาร์จเท่านั้นและไม่สามารถใช้ส่งข้อมูลได้
2. เปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อ USB
เชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณกับคอมพิวเตอร์ และเลือก ถ่ายโอนไฟล์ หลังจากกล่องโต้ตอบ ใช้ USB เพื่อ ปรากฏขึ้น หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้ปัดนิ้วลงเพื่อแสดงแผงการแจ้งเตือน แตะ สัมผัสสำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม และเลือก ถ่ายโอนไฟล์ จากนั้น ให้ดูไฟล์ในคอมพิวเตอร์
- หากกล่องโต้ตอบ ใช้ USB เพื่อ ไม่ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง เกี่ยวกับโทรศัพท์/เกี่ยวกับแท็บเล็ต และแตะ หมายเลขบิวด์ เจ็ดครั้งติดต่อกันจนกระทั่งข้อความ ตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์แล้ว! แสดงขึ้น ไปที่ เปิดใช้งาน แจ้งให้ทราบเสมอเมื่อกำลังเชื่อมต่อกับ USB และลองอีกครั้ง
- ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา สามารถเปิดใช้งานได้เฉพาะในโหมดเจ้าของเท่านั้น และไม่สามารถเปิดใช้งานได้ใน PrivateSpace เมื่อคุณเพิ่มบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของอย่างน้อยหนึ่งบัญชีภายใต้ ผู้ใช้ หรือเมื่อเปิดใช้งานและตั้งค่า ความสมดุลแบบดิจิตอล สำหรับการใช้งานของเด็ก
- โหมดนักพัฒนาต้องใช้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์บนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น จึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปิดใช้งานโหมดนี้ในระหว่างการใช้งานประจำวัน
3. ติดตั้ง HiSuite หรือ Huawei PC Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรดดาวน์โหลดและติดตั้ง HiSuite หรือ Huawei PC Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นอัปเดตไดรเวอร์
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ HiSuite ให้ดูขั้นตอนที่ 3 ในประเด็นที่สาม "ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ ADB หรือ HDB และทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่" ใน การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์ของฉันกับ HiSuite ไม่เสถียรหรือล้มเหลว
HiSuite สามารถใช้งานได้เฉพาะในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows หรือ MacOS เท่านั้น
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ Huawei PC Manager โปรดดูที่ประเด็นที่สอง "ติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่มีในตัว" ใน ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ HUAWEI
4. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข
- ใช้พอร์ต USB อื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ หากการเชื่อมต่อสำเร็จ แสดงว่าพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์อาจไม่เข้ากันหรือเสียหาย
- เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับโทรศัพท์/แท็บเล็ตอีกเครื่องหนึ่ง หากการเชื่อมต่อสำเร็จ แสดงว่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณอาจได้รับความเสียหาย โปรดสำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์ รวมถึงหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้อีกด้วย เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ