ไม่สามารถรับข้อความแจ้งเตือนได้เมื่อนาฬิกา HUAWEI สำหรับเด็กเข้าสู่/ออกจากโซนปลอดภัยและโซนแจ้งเตือน/โซนป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย
请选择
| ไม่สามารถรับข้อความแจ้งเตือนได้เมื่อนาฬิกา HUAWEI สำหรับเด็กเข้าสู่/ออกจากโซนปลอดภัยและโซนแจ้งเตือน/โซนป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย |
HUAWEI WATCH KIDS X1 ซีรีส์รองรับการตั้งค่าโซนแจ้งเตือน
ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับแอป HUAWEI FamCare
หากแอป HUAWEI FamCare ได้รับข้อความแจ้งเตือนตำแหน่งบนหน้าจอการสื่อสาร แต่ข้อความแจ้งเตือนไม่แสดงในแผงการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ สาเหตุอาจเป็นเพราะการตั้งค่าการอนุญาตหรือการตั้งค่าการปกป้องคุ้มครองในพื้นหลังของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับแอป HUAWEI FamCare และได้เปิดใช้งานการปกป้องคุ้มครองในพื้นหลังแล้ว สำหรับรายละเอียด ให้ดูที่นี่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สำหรับโซนปลอดภัย/การป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย/โซนแจ้งเตือนเปิดอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สำหรับโซนปลอดภัย/การป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย/โซนแจ้งเตือนเปิดอยู่
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดแอป HUAWEI FamCare ไปที่ การปกป้องคุ้มครอง > ข้อความแจ้งเตือนตำแหน่ง แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน แล้วแตะที่ การป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย/โซนปลอดภัย/โซนแจ้งเตือน
ตรวจสอบว่านาฬิกาอยู่ในขอบเขตโซนปลอดภัย/โซนป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย/โซนแจ้งเตือนหรือไม่
นาฬิกาจะส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าหรือออกจากพื้นที่ดังกล่าวเท่านั้น คุณสามารถแตะโซนที่คุณตั้งค่าไว้เพื่อตรวจสอบว่านาฬิกาอยู่ในโซนนั้นหรือไม่ คุณยังสามารถปรับช่วงโซนได้ตามต้องการอีกด้วย
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดแอป HUAWEI FamCare ไปที่ การปกป้องคุ้มครอง > ข้อความแจ้งเตือนตำแหน่ง แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน จากนั้นแตะที่ การป้องกันที่โรงเรียน/สถานที่ที่ไปบ่อย/โซนปลอดภัย/โซนแจ้งเตือน และปรับระยะในแถบที่อยู่ด้านล่าง
- ความแม่นยำในการหาตำแหน่งอาจทำให้ตำแหน่งผิดพลาดได้ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีข้อความแจ้งเตือนหลายข้อความ ข้อความแจ้งเตือนการออกจะทำงานหลังจากที่คุณออกเกินขอบเขตไปในระยะที่กำหนดแล้วเท่านั้น วิธีนี้อาจทำให้ดูเหมือนว่าเกิดความล่าช้า
- ข้อความแจ้งเตือนการเข้าและออกจะขึ้นอยู่กับการตรวจสอบเป็นระยะ ดังนั้น อาจเกิดความล่าช้าในการรับข้อความ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการป้องกันที่โรงเรียนเป็นรอบข้อความแจ้งเตือนตามต้องการแล้ว
สามารถตั้งค่าให้การป้องกันที่โรงเรียนเป็นรอบข้อความแจ้งเตือนได้ และระบบจะไม่ส่งข้อความแจ้งเตือนนอกรอบนี้
หากต้องการตั้งค่าหรือปรับรอบข้อความแจ้งเตือน ให้เปิดแอป HUAWEI FamCare ไปที่ การปกป้องคุ้มครอง > ข้อความแจ้งเตือนตำแหน่ง แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน เลือก การป้องกันที่โรงเรียน แล้วไปที่ เวลาเรียน > ทำซ้ำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาไม่ได้อยู่ในโหมดพิเศษ
เมื่อนาฬิกาเข้าสู่โหมดพิเศษ เช่น โหมดพลังงานต่ำ/การประหยัดพลังงาน/ป้องกันอุณหภูมิสูงเกิน นาฬิกาจะปิดใช้งานฟีเจอร์ข้อความแจ้งเตือนตำแหน่ง เพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของคุณสามารถติดต่อกับคุณได้โดยใช้นาฬิกา ด้วยเหตุนี้ แอป HUAWEI FamCare จะไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนตำแหน่ง ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถรับข้อความแจ้งเตือนตำแหน่งได้เมื่อนาฬิกาปิดเครื่อง
หากยังคงมีปัญหาอยู่
หากยังคงมีปัญหาอยู่หรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรด ติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei หรือสำรองข้อมูลแล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ