HUAWEI Care –
Servicio de reemplazo de batería oficial

Disfruta del Servicio de Reemplazo de Batería Oficial a un precio ultra bajo

Batería original

Precio Ultra bajo

6 meses de garantía oficial

Servicio oficial

Batería original
Utiliza piezas de repuesto original de la batería de HUAWEI, Durable, Seguro y Fiable
Precio ultra bajo
Reemplazo a una nueva batería para móviles a €39, para tabletas a €49, para portátiles a €79, sin ningún coste adicional.

6 meses de garantía oficial
Dispone de la garantía oficial de HUAWEI de 6 meses tras el reemplazo de la batería.

*6 meses de garantía solo para fallos relacionados con la batería.

Servicio oficial
Centros de servicio autorizado de HUAWEI, Ingenieros certificados de reparación, Procedimiento oficial de Detección y Reparación.
Cómo usar

Paso 1: Comprar el servicio de reemplazo de batería en HUAWEI Tienda Online

Paso 2: Ir al Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI o solicitar una reparación postal para reemplazar tu batería.

*El servicio del reemplazo de batería es proporcionado por centros de Servicio Autorizado de HUAWEI, el modelo de la batería de reemplazo depende del inventario de repuestos de la batería. Si el Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI no tiene disponibilidad del modelo de tu batería temporalmente, es posible que tenga que esperar mucho tiempo o también puedes llamar a la línea de la atención al cliente de HUAWEI 900 483 303 para solicitar el reembolso.*Puede acceder a Contactar con nosotros para más información sobre otros canales de contacto.

FAQs

  • Q: Compré el HUAWEI Care - Servicio de Reemplazo de Batería Oficial, pero no hay un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI cerca de mí. ¿Qué debo hacer?

    A: Puedes pedir el servicio de reparación postal. Enviaremos tu dispositivo al Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI y el coste de logística correrá a cargo de HUAWEI.

  • Q: Después de adquirir HUAWEI Care – Servicio de Reemplazo de Batería Oficial, ¿cuándo debo acudir a un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI para usarlo?

    A: Necesitas completar el reemplazo de la batería en un plazo de 30 días. Si no ha sido reemplazada la batería en más de 30 días, te reembolsamos automáticamente y tus derechos del Servicio de Reemplazo de Batería Oficial quedarán inválidos.

  • Q: ¿Cuánto tiempo se tarda en reemplazar la batería?

    A: Si llevas tu dispositivo a un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI para el reemplazo, por lo general podemos completar el reemplazo dentro de 1 hora. Para evitar el tiempo de espera en la tienda, te recomendamos que pida una cita con antelación.
    Si envías tu dispositivo por reparación postal, por lo general se tarda 5-7 días hábiles.

  • Q: Después de adquirir HUAWEI Care – Servicio de Reemplazo de Batería Oficial, pero el Centro de Servicio Autorizado de HUAWE no tiene disponibilidad de repuestos de mi batería. ¿Qué debo hacer?

    A: Normalmente, el Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI te informará de cuando puede ser reemplazado. Puedes optar por esperar hasta que esté en stock si el servicio se encuentra dentro de 30 días. Si tarda demasiado, puedes llamar a la línea de la atención al cliente del servicio de HUAWEI 900 483 303 para solicitar el reembolso.*Puede acceder a Contactar con nosotros para más información sobre otros canales de contacto.

  • Q: Mi dispositivo fue comprado en otro país. ¿Puedo adquirir HUAWEI Care – Servicio de Reemplazo de Batería Oficial en España?

    A: No, este servicio sólo está disponible para dispositivos comprados en España.

  • Q: Compré el HUAWEI Care - Servicio de Reemplazo de Batería Oficial en otro país. ¿Puedo reemplazar la batería en un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI en España? O compré este servicio en España, ¿puedo reemplazar la batería en un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI en otro país?

    A: No, el reemplazo de la batería es válido solo para el país donde adquirió el servicio.

  • Q: ¿Qué hago con la batería antigua después del reemplazo? ¿Puedo llevarme la batería vieja?

    A: No se recomienda que se la lleve. El Centro de Asistencia Técnica autorizado de HUAWEI entregará las antiguas baterías a una compañía especializada en el reciclaje ambiental para proteger nuestro entorno de la contaminación.

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