Service de garantie de voyage Huawei
Service de garantie de voyage Huawei
Bonne nouvelle ! Jusqu'au 27 mars 2022, les clients voyageant en Chine continentale peuvent bénéficier du service de garantie éligible pour leur produit HUAWEI dans les centres de service dédiés.
Le service de garantie de voyage rend votre voyage plus pratique !
| Modèles éligibles | ||
| P40 | P40pro | P40lite |
| P40lite E | Mate Xs | Matepad pro |
Centre de services
Cette garantie de voyage est disponible dans toutes les régions de la Chine continentale, y compris les grandes villes. Vous pouvez trouver les adresses des centres de services applicables ci-dessous :
Trouvez un centre de services :
| Nom de boutique | Adresse |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store | Floor 1, Block B, East Ring Plaza, No. 9, Dongzhong Street, Dongcheng District, Beijing (20 meters north of the East Ring Studio City) |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store | Room 1202, Block C, Yousheng Building, No. 28, Chengfu Road, Haidian District, Beijing |
| Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store | The second floor of the south wing of Xuanwumenwai Street and Zhuangsheng Plaza, Xicheng District, Beijing (south side of Happy Oral Cavity) |
En plus du service sur place, vous pouvez également appeler notre assistance en ligne au numéro 950800 pour faire une demande de réparation par voie postale.
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Conditions pour le service de garantie de voyage Huawei
HUAWEI fournit une garantie commerciale supplémentaire pour les produits de marque HUAWEI en conformité avec la politique de garantie, que vous pouvez consulter ici.
En plus de la garantie, HUAWEI offre cette garantie de voyage supplémentaire pour les appareils HUAWEI éligibles, en conformité avec les termes et les conditions suivants :
La garantie standard et la garantie de voyage sont assurées par HUAWEI Technologies Co., Ltd. Ou ses filiales locales compétentes, répertoriées à l’adresse suivante : consumer.huawei.com (« HUAWEI »). La garantie ainsi que tous les droits et recours légaux ne seront pas affectés par la garantie de voyage.
1. Applicabilité de la garantie de voyage
La garantie de voyage étend le territoire de la garantie et ne s’applique que si la garantie standard et volontaire de HUAWEI est applicable au nouveau produit Huawei acheté. Vous verrez quel est le type de garantie qui s’applique à votre appareil sur le lien susmentionné.
2. Modèles applicables
- P40
- P40 Pro
- P40 Lite
- P40 Lite E
- Mate Xs
- Matepad Pro
HUAWEI se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de renommer les produits HUAWEI à tout moment.
- P40 Pro
- P40 Lite
- P40 Lite E
- Mate Xs
- Matepad Pro
HUAWEI se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de renommer les produits HUAWEI à tout moment.
3. Éligibilité
Un client a le droit de réclamer la garantie de voyage pour les appareils HUAWEI achetés dans l'un des pays suivants pendant la période d'achat :
- États membres de l'UE
- Islande, Liechtenstein, Royaume-Uni, Australie, Turquie, Canada, Ukraine, Norvège, Israël, Macédoine du Nord, Moldavie, Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Albanie
- États membres de l'UE
- Islande, Liechtenstein, Royaume-Uni, Australie, Turquie, Canada, Ukraine, Norvège, Israël, Macédoine du Nord, Moldavie, Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Albanie
4. Période d'achat
Cette garantie de voyage ne s’applique qu’aux appareils HUAWEI achetés entre le 1er mars 2020 et le 27 mars 2022.
5. Avantages de la garantie de voyage
Au cas où cette garantie s'applique à votre produit HUAWEI, en plus de termes et conditions de la garantie, vous pouvez également demander les services de garantie en Chine continentale conformément à la garantie où vous avez acheté votre produit HUAWEI.
Une liste des centres de services supplémentaires pour la garantie de voyage en Chine continentale est disponible à l'adresse suivante :
| No. | Région | Ville | Nom de la boutique |
| 1 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Huizhou Avenue Store |
| 2 | Anhui | Hefei | Huawei Customer Service Center, Hefei Baili Center Store |
| 3 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Dongzhimen Donghuan Plaza Store |
| 4 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Wudaokou Store |
| 5 | Beijing | Beijing | Huawei Customer Service Center, Beijing Xuanwu Store |
| 6 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Guanya Plaza Store |
| 7 | Fujian | Fuzhou | Huawei Customer Service Center, Fuzhou Taijiang Baolong Plaza Store |
| 8 | Fujian | Xiamen | Huawei Customer Service Center, Xiamen Intime Department Store International Trade Center Store |
| 9 | Gansu | Lanzhou | Huawei Customer Service Center, Lanzhou Fangcaoyuan Store |
| 10 | Guangdong | Zhuhai Shi | Huawei Customer Service Center, Zhuhai, Gree Plaza Store |
| 11 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Zhujiang New Town Winter Plaza Store |
| 12 | Guangdong | Dongguan | Huawei Customer Service Center, Dongguan Dongcheng Store |
| 13 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Haizhu City Store |
| 14 | Guangdong | Guangzhou | Huawei Customer Service Center, Guangzhou Fengxing Plaza Store |
| 15 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Coastal City Store |
| 16 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Huaqiang Bei Hualianfa Store |
| 17 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen , Tian An Cloud Park Store |
| 18 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen Vientiane Store |
| 19 | Guangdong | Shenzhen | Huawei Customer Service Center, Shenzhen,Tian An Cloud Park Beta Store |
| 20 | Guangxi | Nanning | Huawei Customer Service Center, Nanning,Sanqi Plaza Store |
| 21 | Guizhou | Guiyang | Huawei Customer Service Center, Guiyang, Taiwan Tower Store |
| 22 | Hainan | Haikou | Huawei Customer Service Center, Haikou Jinghuacheng Store |
| 23 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijiazhuang Lehui City Store |
| 24 | Hebei | shijiazhuang | Huawei Customer Service Center, Shijia Zhuang Xin Branch International Plaza Store |
| 25 | Hebei | Langfang | Huawei Customer Service Center, Langfang Guangyang Zheshang Plaza Store |
| 26 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou Jinshui East Road Store |
| 27 | Henan | Zhengzhou | Huawei Customer Service Center, Zhengzhou People's Park Store |
| 28 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Garden Street Store |
| 29 | Heilongjiang | Harbin | Huawei Customer Service Center, Harbin Customs Street Store |
| 30 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Optical Valley Store |
| 31 | Hubei | Wuhan | Huawei Customer Service Center, Wuhan Jiefang Avenue Store |
| 32 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha Furong Zhonglu Store |
| 33 | Hunan | Changsha | Huawei Customer Service Center, Changsha West Bus Station Store |
| 34 | Jilin | Changchun | Huawei Customer Service Center, Changchun, People's Street Center Store |
| 35 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Kunshan World Trade Center Store |
| 36 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Catherine Plaza Center Store |
| 37 | Jiangsu | Nanjing | Huawei Customer Service Center, Nanjing Lianhuaqiao Store |
| 38 | Jiangsu | Suzhou | Huawei Customer Service Center, Shilu Store in Suzhou |
| 39 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Causeway Bay Plaza, Honggu, Nanchang |
| 40 | Jiangxi | Nanchang | Huawei Customer Service Center, Nanchang Juzi Road Store |
| 41 | Liaoning | Shenyang | Huawei Customer Service Center, Shenyang, XiaobeiguanStreet Store |
| 42 | Liaoning | Shenyang | Huawei customer service center, Shenyang, Bailian Shopping Center Store |
| 43 | Liaoning | Dalian | Huawei Customer Service Center, Dalian Xi'an Road Store |
| 44 | Inner Mongolia | Hohhot | Huawei Customer Service Center, Hohhot, Wanda Plaza Store |
| 45 | Ningxia | yinchuan | Huawei Customer Service Center, Yinchuan South Gate Square Store |
| 46 | Qinghai | Xining | Huawei Customer Service Center, Xinning Xinhua Shopping Store |
| 47 | Shandong | Jinan | Huawei Customer Service Center, Jinan, Baotuquan North Road Store |
| 48 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Li Cang Pedestrian Shopping Street Store |
| 49 | Shandong | Yantai | Huawei Customer Service Center, Yantai Nanda Street Store |
| 50 | Shandong | Qingdao | Huawei Customer Service Center, Qingdao Central Business area Store |
| 51 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Pingyang Road Store |
| 52 | Shanxi | Taiyuan | Huawei Customer Service Center, Taiyuan, Changzhi Road Store |
| 53 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an Hi-Tech Golden Eagle Store |
| 54 | Shaanxi | Xi'an | Huawei Customer Service Center, Xi'an East Street Store |
| 55 | Shanghai | Shanghai | Huawei Smart Living Museum, Shanghai Aegean Store |
| 56 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Lianhua International Store |
| 57 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Caoxi North Road Store |
| 58 | Shanghai | Shanghai | Huawei Customer Service Center, Shanghai Zhongrong Building Store |
| 59 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu, Liangjiaxiang Store |
| 60 | Sichuan | Chengdu | Huawei Customer Service Center, Chengdu Branch, Huabei Road Store |
| 61 | Tianjin | Tianjin | Huawei Customer Service Center, Tianjin International Shopping Mall Store |
| 62 | Tibet | lhasa | Huawei Customer Service Center, Lhasa，Tianhai Road Store |
| 63 | Xinjiang | Urumqi | Huawei Customer Service Center, Dianlin Road, Urumqi Store |
| 64 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Tangzixiang Store |
| 65 | Yunnan | Kunming | Huawei Customer Service Center, Kunming Nanya Store |
| 66 | zhejiang | Ningbo | Huawei Customer Service Center, Ningbo Tianyi Store |
| 67 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Fengqi East Road Store |
| 68 | zhejiang | Hangzhou | Huawei Customer Service Center, Hangzhou Jiefang Road Store |
| 69 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Chongqing Guanyinqiao Store |
| 70 | Chongqing | Chongqing | Huawei CustomerService Center, Chongqing Daping Store |
| 71 | Chongqing | Chongqing | Huawei Customer Service Center, Jiefangbei Store in Chongqing Store |
Plus de centres de services participants seront ajoutés à la liste par Huawei dans les mois à venir. Pour trouver un centre de service, cliquez ici.
6. Couverture de la garantie de voyage
La garantie de voyage offre la même couverture et les mêmes services de garantie que la garantie standard du produit acheté avec les conditions spéciales suivantes :
6.1 En dérogation à la garantie, le client ne peut pas retourner le produit HUAWEI en Chine continentale.
6.2 Pour les services hors garantie, les centres de service peuvent offrir des services basés sur les règlements et les offres pour la Chine continentale. Les conditions de service du pays où vous avez acheté les produits HUAWEI ne sont pas applicables.
6.3 Les mises à jour logicielles liées au service de garantie seront conformes au pays d'achat du produit HUAWEI.
7. Applicabilité de la garantie
Les modalités de la garantie s'appliquent en conséquence, sauf indication contraire dans les termes et conditions de cette garantie de voyage. Cela inclut en particulier la couverture de la garantie ainsi que les exclusions, la procédure de la garantie, votre responsabilité et la limitation de la responsabilité de HUAWEI.
8. Droit applicable
Cette garantie de voyage sera soumise à la même loi que la garantie.