Domande sulla promo Huawei P40 | P40 Pro
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COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Preordina o acquista i nuovi HUAWEI P40 e P40 Pro dal 26 Marzo al 14 Maggio 2020. In caso di preordine, completa l'acquisto entro il 14 Maggio 2020. Registrati alla promo inserendo i dati richiesti nell'apposito form entro il 24 Maggio. Riceverai gratuitamente a casa tua l’esclusivo HUAWEI Watch GT2 dal valore di €229.
Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati, di seconda mano, rinnovati o ricondizionati oppure di prodotti contraffatti e/o non commercializzati da Huawei Technologies Italia srl sul territorio italiano, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino.
Per maggiori informazioni su come effettuare la registrazione, visita la pagina “Termini e Condizioni” sul sito.
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ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Preordina o acquista HUAWEI P40 e P40 Pro dal 26 Marzo al 14 Maggio 2020. In caso di preordine, completa l'acquisto entro il 14 Maggio.
La registrazione e compilazione del form in tutti i suoi dati obbligatori dovrà avvenire entro e non oltre il 24 MAGGIO 2020.
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QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti in promozione sono HUAWEI P40 e HUAWEI P40 PRO
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DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+I prodotti in promozione sono acquistabili presso tutti i punti vendita aderenti all'Operazione a Premi e operanti sul territorio italiano e nella Repubblica di San Marino, sia fisici che on line, quali:
- Huawei Store
- Huawei Experience Store
- Amazon
- Comet
- Expert
- Euronics
- Iperal
- Mediaworld
- Monclick
- Sinergy
- SME
- Supermedia
- Trony
- Unieuro
- Esprinet
- Vodafone
- Tim
- Wind/3
N.B: Se vuoi comprare su Amazon fai attenzione che il prodotto sia esclusivamente venduto e spedito da amazon.it con evidenza sulla prova di acquisto di uno dei seguenti codici ASIN:
- B0869DHRN9 P40 Pro (Black)
- B08699VWL6 P40 Pro (Gold)
- B0869B8RKD P40 Pro (Silver)
- B0869CD5JR P40 (Black)
- B08699QPK2 P40 (Gold)
- B0869C331P P40 (Silver)
- B086VPY8YS P40 (Black)
- B086VQ5STM P40 (Gold)
- B086VPJB24 P40 (Silver)
- B086VPT6MQ P40 Pro (Black)
- B086VNZH3G P40 Pro (Gold)
- B086VQ9FCP P40 Pro (Silver)
Le prove di acquisto di altri rivenditori del marketplace di Amazon non saranno ritenute valide. -
VOGLIO COMPRARE IL MIO PRODOTTO SU AMAZON.IT. DOVE TROVO IL CODICE ASIN?
+Il codice ASIN è un codice alfanumerico di 10 caratteri assegnato da Amazon a un articolo. Puoi trovare il codice ASIN di un articolo sulla pagina dei dettagli del prodotto e controllare che sia conforme ai codici ASIN indicati a regolamento.
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QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+É possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto acquistato. Si precisa che i liberi professionisti, lavoratori autonomi e ditte individuali titolari di partita iva potranno richiedere fino ad un massimo di tre Premi. Sono escluse dalla presente Operazione le società il cui oggetto sociale è la commercializzazione di prodotti di elettronica di consumo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i rivenditori al dettaglio e all'ingrosso dei prodotti promozionati.
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COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Nel caso sia necessario preordinare il tuo P40 o P40 Pro dal 26 Marzo al 14 Maggio, nel form di adesione ti sarà richiesto anche il caricamento del documento che attesti l'effettuazione del preordine. Dovrai successivamente procedere al caricamento di due documenti: il primo deve essere una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo deve essere una prova del prodotto acquistato (una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo HUAWEI P40 o P40 Pro con visibile e leggibile il codice identificativo del prodotto - il S/N e/o l'IMEI - e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o l'IMEI, come meglio specificato alla voce “Prodotto acquistato”).
Prova d’acquisto/Prova preordine
Copia cartacea acquisto in negozio:
Se hai uno scanner, scansiona la tua Prova d’acquisto/Prova preordine (ricevuta/scontrino/fattura) e salvala sul tuo computer per caricarla sul sito. Puoi anche scattare una foto con il tuo smartphone e caricarla direttamente dallo stesso poiché il sito è stato ottimizzato per la fruizione da dispositivi mobile.
Copia digitale acquisto online:
Salva la prova di acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) in uno dei seguenti formati: jpg,png e caricala sul sito.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo HUAWEI P40 o P40 Pro con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto (il S/N e/o IMEI) e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o IMEI dello smartphone.
Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultano sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può avere formato jpg o png e grandezza massima di 6 MB.
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REGISTRAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. IL CODICE DI VALIDAZIONE NON È CORRETTO. PERCHÈ QUANDO INSERISCO IL CODICE DI VERIFICA MI APPARE QUESTO ERRORE?
+Il codice ha una validità di 5 minuti. Controlla se è corretto e se lo stai inserendo entro il tempo limite. Se continua ad andare in errore, prova a digitarlo senza fare copia e incolla.
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HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver compilato il form di registrazione online per la partecipazione all'Operazione a Premi, riceverai una email di presa in carico della richiesta. Il nostro servizio di assistenza clienti ne verificherà l’ammissibilità entro 7 giorni dall'invio della richiesta.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. QUALI SONO I DATI E I DOCUMENTI CORRETTI?
+La mail che hai ricevuto ti indica i dati che non risultano corretti. I dati richiesti sono tutti quelli considerati obbligatori (asterisco nel form di registrazione). Potrebbero non essere corretti:
- il negozio di acquisto e/o preordine (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa);
- il prodotto acquistato;
- l’immagine della prova di acquisto e/o della prova di preordine (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data dell’operazione e il prodotto promozionato);
- l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare contemporaneamente l’imballo del nuovo HUAWEI P40 o P40 Pro con visibili e leggibili il codice seriale S/N o l'IMEI del prodotto acquistato e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o l'IMEI dello smartphone);
- la data di acquisto deve essere compresa tra il 26 Marzo 2020 e il 14 Maggio 2020.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I CODICI IDENTIFICATIVI INSERITI DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON SONO STATI RICONOSCIUTI. COS'È IL CODICE IMEI E DOVE LO TROVO?
+Il codice IMEI è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo HUAWEI P40 o P40 Pro seguendo questo percorso:
- seleziona l’icona “Impostazioni” dal menu principale;
- dal menu “Impostazioni” seleziona “Info telefono”;
- nel menu visualizzato trovi il “Codice IMEI” (codice composto da 15 cifre).
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I CODICI IDENTIFICATIVI INSERITI DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON SONO STATI RICONOSCIUTI. COS'È IL CODICE SERIALE E DOVE LO TROVO?
+Il S/N (serial number) è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo HUAWEI P40 o P40 Pro seguendo questo percorso:
- seleziona l’icona “Impostazioni” dal menu principale;
- dal menu “Impostazioni” seleziona “Info Telefono”;
- dal menu “Info telefono” seleziona “Stato”;
- nel menu visualizzato trovi il “Numero di serie”.
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ENTRO QUANDO RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio ti sarà inviato indicativamente entro 60 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dal D.P.R. 430/2001.
Riceverai una mail con le informazioni necessarie per rintracciare il tuo Premio, non appena verrà spedito.
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DOVE RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio sarà inviato, esclusivamente in Italia, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino, all'indirizzo che ci hai indicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi nel form dedicato. Per il ritiro del premio è necessaria la presenza fisica.
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IN CASO DI DOMANDE SULL'OPERAZIONE A PREMI A CHI POSSO RIVOLGERMI?
+Puoi contattare il numero gratuito 800191435 disponibile 7 giorni su 7 festivi esclusi, dalle 8.00 alle 21.00 oppure utilizzare l'assistenza via chat della app HUAWEI supporto.