Reemplazo de Batería HUAWEI

La promoción indicada a continuación está dirigida a clientes que hayan adquirido dispositivos de la marca HUAWEI en puntos de venta autorizados ubicados en territorio peruano, mayores de 18 años y que cumplan con los términos y condiciones de la promoción.

Esta promoción estará disponible desde el 01 de enero de 2023 hasta el 31 de diciembre de 2023 o hasta agotar stock, lo que suceda primero.

1. Descripción ¡Renueva tu batería!

Disfruta el reemplazo de batería de tu dispositivo a precio rebajado.
Stock mínimo: 2 unidades. El stock se renueva cada mes durante la vigencia de la promoción.

2. Productos seleccionados

La promoción ¡Renueva tu batería! aplica para todos los dispositivos celulares, tablets y laptops HUAWEI:

Dispositivos	Precio reemplazo de batería
Celulares	S/ 69.90
Tablets	S/ 69.90
Laptops	S/ 169.90

* El precio incluye el repuesto, la tarifa de mano de obra e IGV

* En caso se realice el servicio de diagnóstico y posteriormente el cliente desista de la reparación, deberá pagar S/ 20 por este concepto.

3. Canales de solicitud

a) Centros de Servicio Autorizados HUAWEI:

Establecimientos Autorizados	Horario Servicio Técnico	Proveedor
HUAWEI Tienda de Experiencia Autorizada Lima Megaplaza (Av. Alfredo Mendiola 3698, Independencia, 15311 - 2do nivel)	Lunes a Sábado 10:00 am a 19:00 horas / Descanso: Domingo	Que Tal Compra del Perú SAC

b) Compra Online con Número de Serie del dispositivo

• Ingresa a través del siguiente link: https://consumer.huawei.com/pe/shop/battery-purchase/

• Ingresa el número de serie del dispositivo

• Ingresa el código de verificación

• Haga clic en continuar

4. Política de reembolso:

Si este servicio no es utilizado por el cliente dentro del período de validez (30 días calendario después de la compra), puede llamar a la línea directa de Servicio al Cliente de HUAWEI al 080 000 085 para solicitar un reembolso. El reembolso será realizado a la cuenta de pago con la que el cliente realizó la compra dentro de los 7 días hábiles.
En caso el usuario no solicite el reembolso, HUAWEI reembolsará automáticamente después de 30 días calendario de realizada la compra. El reembolso será realizado a la cuenta de pago con la que el cliente realizó la compra dentro de 7 días hábiles.

5. Servicios excluidos

Las siguientes situaciones no están cubiertas por el Servicio de ¡Renueva tu batería! Por lo tanto, se le solicitará que pague una tarifa estándar del servicio al Centro(s) de Servicio Autorizado(s):

a) El Dispositivo ha sido transformado, desmontado o reparado por personas no autorizadas por HUAWEI.

b) La etiqueta MEID/ESN/IMEI no está clara. La etiqueta en las cajas de embalaje (MEID/ESN/IMEI) está dañada y alterada. El número de serie del soporte del host y el número de serie del producto no son los mismos (en caso de que el Producto no pueda encenderse, no es necesario leer el número de serie del Producto). La etiqueta de garantía y las etiquetas impermeables no están intactas o la etiqueta está decolorada debido a daños impermeables.

c) Uso del Producto en forma contraria a las instrucciones del manual de usuario.

d) Cualquier rasguño, desvanecimiento de color o mancha en la tapa posterior o pantalla del dispositivo, que no afecte el uso normal del dispositivo.

e) Pérdida o daño de datos, programas o aplicaciones que no son esenciales para la función básica del Dispositivo.

f) Cualquier Dispositivo que supere el período de garantía.

g) Cualquier Dispositivo que se confirme que está perdido o robado.

h) Cualquier daño causado por razones humanas o accidentales no cubierto en HUAWEI Care - Servicio de reemplazo de batería.

i) Cualquier mal funcionamiento o daño causado por la filtración de líquido en el dispositivo.

6. Reciclaje de piezas viejas: una vez terminado el servicio, las partes antiguas que se están reemplazando serán recicladas a través de los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI.

7. Los usuarios deberán realizar previamente una copia de seguridad de todos sus datos. El Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI no será responsable de la pérdida o daño de cualquier registro, datos o aplicaciones almacenados en el Dispositivo mientras realiza el servicio.

8. La promoción no aplica para desktops, monitores y wearables.

9. No se vende el repuesto de batería por separado.

10. La garantía de la batería de reemplazo es de 90 días calendario.

11. Aplica solo por el servicio de reemplazo de batería, excluye otras consultas y reparaciones.

12. No acumulable con otras promociones.

Otras reglas aplicables:

• Los dispositivos comprados en puntos de venta no autorizados no son elegibles para participar de la promoción antes detallada.

• Para obtener una atención personalizada, comunícate con nosotros a través del Call Center o mediante el chat en vivo https://consumer.huawei.com/pe/support/contact-us/

- Call Center: 080 000 085.

- Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 horas.