¿Por qué el teléfono no permite avanzar más allá de la pantalla de actualización?
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Durante el proceso de actualización, es posible que el dispositivo no permita
avanzar más allá de la pantalla de actualización. Existen distintas situaciones que se deben considerar:
Situaciones de actualización!
Situación 1
Si usted tiene muchas aplicaciones instaladas en su teléfono o está instalando una versión pesada de una actualización,
el proceso puede tardar más que lo usual.
Espere a que la actualización termine antes de usar el dispositivo.
Situación 2
Si intenta encender el teléfono o usarlo durante el proceso de actualización, se accederá a la pantalla de actualización.
Espere a que el proceso finalice antes de usar el dispositivo.
Situación 3
Si el proceso de actualización toma más de 30 minutos, intente forzar la actualización por medio de HiSuite:
- Descargue e instale la versión más reciente de HiSuite en su ordenador.
- Conecte el teléfono al ordenador por medio de un cable USB estándar.
- Pulse el botón para bajar el volumen y el botón de encendido/apagado simultáneamente en el teléfono para acceder al modo FASTBOOT. Es posible que deba esperar unos segundos.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para forzar la actualización.
Situación 4
Si el problema no se soluciona, acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de Huawei para recibir asistencia.
Gracias por sus comentarios.
