HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla

Reemplace tu pantalla con el servicio de reparación oficial de HUAWEI

Repuestos originales

Calidad garantizada

6 meses de garantía

Servicio Oficial

Piezas de repuesto originales

Utilizamos piezas de repuesto originales de la pantalla HUAWEI para una calidad garantizada y un rendimiento más eficiente de tu dispositivo

6 meses de garantía oficial de HUAWEI para tu pantalla reemplazada.

Proporcionamos 6 meses de garantía oficial HUAWEI después del reemplazo de la pantalla.

* 6 meses de garantía después del reemplazo por problemas relacionados con la calidad de la pantalla.

Servicio oficial

Centros de servicio autorizado de HUAWEI, Ingenieros certificados de reparación, Procedimiento oficial de Detección y Reparación.

Consultar los precios por categoría y modelo

Modelo y Precio

Cómo usar

Paso 1: Comprar el servicio de reemplazo de pantalla en HUAWEI Tienda Online

Paso 2: Visite el Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI o solicite una reparación postal para reemplazar tu pantalla en un plazo de 30 días posteriores a la compra de este servicio.

Buscar un Centro de Servicio Autorizado de HUAWIE cerca de ti.

Pedir una cita al centro de servicio para ahorrar tiempo.

Recogida a domicilio, sin cargos logísticos.

* Si tras la inspección de tu dispositivo, el Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI determina que los componentes no relacionados con la pantalla están dañados y requieren reparación/reemplazo para poder reemplazar la pantalla o hacer que el dispositivo esté operativo, se te ofrecería la opción de hacer un pago por las reparaciones adicionales antes de que se realice la reparación y el reemplazo de la pantalla.

Si el daño es irreparable o decide no realizar la reparación adicional, tu dispositivo se le devolverá sin reparar y recibirás un reembolso por la compra del servicio.

El servicio de reemplazo de pantalla es proporcionado por los Centros de Servicio Autorizados de HUAWEI. Los modelos aplicables dependen del stock disponible de las piezas de repuesto. Si los Centros de Servicio Autorizados de HUAWEI no tienen la pieza de pantalla en stock, podría implicarse un tiempo de reparación más largo. Si deseas solicitar un reembolso, contacta con el servicio de atención al cliente de HUAWEI.

Con el fin de proteger tu privacidad y seguridad de datos, el software de tu dispositivo se restablecerá a la configuración de fábrica durante el proceso de diagnóstico y reemplazo, y todos tus datos personales e información pueden ser eliminados. Por esta razón, asegure de hacer una copia de seguridad de todos stus datos personales antes de enviar tu dispositivo para una reparación.

FAQ

  • P: He adquirido HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla, pero no hay un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI cerca de mí, ¿qué puedo hacer?
    R: Puedes solicitar un servicio de reparación postal, recogeremos y entregaremos tu dispositivo a nuestro Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI – no te preocupes, los gastos de envío están cubiertos por nosotros.
  • P: He adquirido HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla, ¿cuánto tiempo tengo para solicitar el servicio?
    R: Este servicio debe ser solicitado en un plazo de 30 días posteriores a la compra. Si este servicio no se solicita en este plazo, se hará el reembolso de forma automática y tus derechos de Servicio Oficial de Reparación quedarán inválidos.
  • P: ¿Cuánto tiempo tarda el reemplazo de una pantalla?
    R: Un reemplazo de pantalla generalmente se puede completar dentro de 1 hora (siempre y cuando tengamos el repuesto requerido en stock) en nuestros Centros de Servicio Autorizados de HUAWEI (con cita). Te recomendamos de reservar una cita antes de la visita para evitar el tiempo de espera. También puedes enviarnos tu dispositivo a través del Servicio de Reparación Postal. Por lo general, el reemplazo de la pantalla por reparación postal tarda de 5 a 7 días laborales desde el día en que el dispositivo llega a nuestro Centro de Servicio de HUAWEI (siempre y cuando tengamos el repuesto requerido en stock).
  • P: He adquirido HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla, pero el centro de Servicio Autorizado de HUAWEI no tiene repuestos de pantalla disponibles, ¿qué puedo hacer?
    R: Los Centros de Servicio Autorizados de HUAWEI te informarán si la reparación no puede ser procesada. Si no hay repuesto disponible de pantalla s, te daremos una fecha aproximada de cuándo estará disponible la pieza. Si te resultara inconveniente, tenga en cuenta de que te emitirá un reembolso automático después de 30 días de la compra cuando el servicio de reemplazo no haya sido completado. Alternativamente, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de HUAWEI llamando al 900 483 303 para solicitar un reembolso.
  • P: He adquirido mi dispositivo HUAWEI en otro país. ¿Puedo comprar el HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla en España?
    R: Sí, este servicio está disponible para dispositivos adquiridos en los países europeos.
  • P: He adquirido HUAWEI Care – Servicio Oficial de Reemplazo de Pantalla en otro país. ¿Puedo reemplazar la pantalla en un Centro de Servicio Autorizado de HUAWEI en España?
    R: No, los reemplazos de pantalla solo se pueden procesar en el país cuando se adquirió el servicio.
  • P: ¿Qué puedo hacer con las piezas de repuesto defectuosas de mi dispositivo una vez haya sido reemplazado?
    R: HUAWEI entregará las piezas defectuosas a una compañía especializada en el reciclaje ambiental para proteger nuestro entorno de la contaminación.

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