HUAWEI Care Displayaustausch

Ersetze dein Display mit dem offiziellen HUAWEI Reparaturservice

Original Ersatzteile

Garantierte Qualität

6 Monate offizielle Garantie

Offizieller Service

Original Ersatzteile

Die Verwendung von HUAWEI Original-Display-Ersatzteilen garantiert lange Lebensdauer, Sicherheit und Zuverlässigkeit.

6 Monate offizielle Garantie für das ausgetauschte Display.

Erhalte 6 Monate offizielle HUAWEI Garantie auf das neu eingesetzte Display.

* 6 Monate Garantie nach dem Austausch auf das Displayersatzteil

Offizieller Service

Der Austausch des Akkus erfolgt in einem von HUAWEI autorisierten Servicezentrum und wird von einem zertifizierten Reparaturtechniker mit offiziellen HUAWEI Werkzeugen und Reparaturprozessen durchgeführt.

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So funktioniert der Service

Schritt 1: Kauf den HUAWEI Care Akkuaustausch im HUAWEI Store

Schritt 2: Gehe zu einem von HUAWEI autorisierten Service Center oder sende dein Gerät per Post ein, um dein Display austauschen zu lassen

Finde ein von Huawei autorisiertes Service Center in deiner Nähe

Mach einen Vor-Ort-Termin im Service Center, um Zeit zu sparen

Schicke dein Gerät kostenlos zur Reparatur ein

* Wenn das autorisierte HUAWEI Service Center bei der Inspektion deines Geräts feststellt, dass Komponenten, die nicht mit dem Display zusammenhängen, beschädigt sind und repariert oder ausgetauscht werden müssen, um das Display zu ersetzen oder das Gerät betriebsbereit zu machen, wird dir möglicherweise angeboten, eine Zahlung für die zusätzlichen Reparaturen zu leisten, bevor die Reparatur und der Austausch des Displays durchgeführt werden.

Wenn der Schaden nicht repariert werden kann oder du dich gegen eine zusätzliche Reparatur entscheidest, wird dein Gerät unrepariert an dich zurückgeschickt und der Kaufpreis für den Service wird dir zurückerstattet.

Der Displayaustauschservice wird in folgenden autorisierten HUAWEI Service Centern durchgeführt: HUAWEI Flagship Store Berlin und HUAWEI Experience Store Oberhausen.
Die Dauer des Austauschs hängt von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab. Wenn das autorisierte HUAWEI Service Center vorübergehend keine Displays für dein Modell vorrätig hat, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Sollte es dir zu lange dauern, kannst du über unsere HUAWEI Service Hotline 0800 7788 6633 eine Rückerstattung beantragen.

Um deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten zu schützen, wird die Software deines Geräts während des Diagnose- und Austauschprozesses auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und alle persönlichen Daten und Informationen werden möglicherweise gelöscht. Bitte stelle daher sicher, dass du alle deine persönlichen Daten sicherst, bevor du dein Gerät zur Reparatur einschickst.

Häufig gestellte Fragen

  • F: Ich habe den HUAWEI Care Displayaustausch gekauft, aber es gibt kein autorisiertes HUAWEI Service Center in meiner Nähe. Was soll ich tun?
    A: Du kannst den Reparaturservice per Post durchführen. Wir senden dein Gerät an ein autorisiertes HUAWEI Service Center und die Versandkosten werden von HUAWEI getragen.
  • F: Wann muss ich nach dem Kauf eines HUAWEI Care Displayaustausch Service zu einem autorisierten HUAWEI Service Center gehen, um den Display austauschen zu lassen?
    A: Du musst den Displayaustausch innerhalb von 30 Tagen durchführen lassen. Wenn du den Display nach 30 Tagen nicht austauschen lassen hast, erstatten wir dir automatisch den Betrag und deine Rechte auf einen offiziellen Displayaustausch verfallen.
  • F: Wie lange dauert es, das Display auszutauschen?
    A: Wenn du dein Gerät zum Austausch zu einem von HUAWEI autorisierten Service Center bringst, können wir die Reparatur normalerweise innerhalb von 2 Stunden abschließen. Für eine schnelle und reibungslose Reparatur ist es erforderlich, einen Termin zu vereinbaren. Ohne Terminvereinbarung kann die Reparatur in der Regel am gleichen Tag abgeschlossen werden.
    Wenn du dein Gerät per Post zur Reparatur einsendest, dauert es in der Regel 5-7 Werktage.
  • F: Nachdem ich den HUAWEI Care Akkuaustausch Service gekauft habe, stellt das autorisierte HUAWEI Service Center fest, dass es keinen Bestand an Ersatzteilen hat, was soll ich tun?
    A: Normalerweise informiert dich das autorisierte HUAWEI Service Center, ob der Displayaustausch durchgeführt werden kann. Wenn das Ersatzteil innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Services wieder auf Lager sein sollte, kannst du solange warten und die Reparatur durchführen lassen, sobald das Ersatzteil verfügbar ist. Wenn es zu lange dauert, kannst du auch die HUAWEI Kundenservice-Hotline 0800 7788 6633 anrufen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
  • F: Mein Gerät wurde in einem anderen Land gekauft. Kann ich den HUAWEI Care Displayaustausch Service in Deutschland kaufen?
    A: Nein, dieser Service ist nur für HUAWEI Geräte verfügbar, die über offizielle deutsche HUAWEI Kanäle erworben wurden.
  • F: Wie gehe ich mit dem alten Display nach dem Austausch um?
    A: Das von HUAWEI autorisierte Servicezentrum wird die alten Displays an ein spezialisiertes Recyclingunternehmen übergeben, um das alte Display umweltgerecht zu entsorgen.

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